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回到家，很多時候，不知道要跟家人說些什麼。

明明在公司職場經歷了很多事務與人際往來互動間的想法與問題，卻沒有什麼想要分享。

對於比較熟悉的同事或朋友，難免也會產生相同的處境與狀態，不是不想說，卻又說不上來，不知道要說些什麼。

之所以無話可說、不知道要說什麼，往往是因為，每天或長期以往所經歷或發生的事情與狀況都沒有太大變化，每次所提起的都像是重覆昨天所說的內容，對方也有了某種程度的了解，漸漸的就認為似乎沒什麼要說的，不說也沒差。

在這樣的意識下，彼此間的互動便減少了；減少互動，對於彼此的了解也會跟著滑坡越來越少。

假如沒有意識到要去改善狀況，長期下來，關係便益加疏離，聊天過程顯得冷漠、漫不經心，甚至一邊聊天一邊滑手機。

偏見=缺乏(溝通X理解)

然而，人與人之間的關係是變動的，不僅需要通過刻意的去經營，也需要透過刻意的聊天互動。

關係親密的程度，仰賴維繫於彼此間大量互動，透過溝通，增加彼此間的認同，以及在過程中所積累的感受。

依憑過去的印象，不僅會高估自己對對方的理解，也容易對所可能溝通的內容產生預設偏見；

這些偏見所造成的過往認知、刻板印象，導致我們失去與對方聊天的欲望，進而變得無話可說。

所表現出來的反應，難免讓對方在當下感覺到不被關心與尊重，關係跟著產生動搖；一旦失望有所累積，信任感也會跟著失去。

傾聽X溝通應對=建立共同認知

每天從事的職務，與同事間往來互動，這些過程讓我們累積新的資訊，並對過往所知道的舊的訊息進行更新調整。

訊息頻繁變動，也會影響我們對事物的認知與理解。換句話說，就算是相同的事件，由於認知與價值觀有所轉變，所做出的應對方式與態度也會跟著不同。

也因此，假如沒有進行良好的傾聽與溝通應對，將會拉開彼此原先相處所累積的共同認知；

認知的落差容易產生刻板印象與錯誤的解讀；假如後續沒有引發衝突，也可能因此變得沉默，關係益加疏離。

親密關係=互動X累積X刻意

要建立穩定的關係，不僅要頻繁的互動，交換彼此的想法更新資訊。當遇到不知道要說什麼的時候，更需要仰賴刻意的溝通練習，嘗試平衡彼此間認知落差。

做這樣的嘗試後，也會發現，並非真的沒有要與對方說什麼，也並非身邊沒有新的事物需要分享。

就算是一時間沒想到有什麼需要分享，也可以透過詢問近況，讓對方知道你有所關心與在意，可能因此透露之前沒有提過的問題或是想法也說不定。